Sem estorno

Question

Fiz uma compra dia 08/12, não foi enviada na data correta e acabou passando do dia que pretendia usar, o vestido chegou no correio da minha cidade não consegui ter tempo de ir retirar, acabou voltando para a loja, desde então pedi estorno do valor, não me enviaram até hoje 3 meses da compra feita, já enviei diversas mensagens para a loja e nunca resolvem meu problema, um completo descaso com o cliente, sempre me falam que vão entrar em contato com o setor de estorno e nunca vem com o porquê da demora ou um motivo cabível. Loja totalmente sem responsabilidade!

Accepted Answer

Boa tarde, Emylle! Verifiquei junto ao setor responsável e retornaram que a situação já foi resolvida, De todo modo, estou entrando em contato via whatsapp para saber se consigo ajudar em algo mais .
Muito obrigada pelo feedback :)

Sem estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor