Compra não entregue

Respondida
Guarujá - SP
16/09/2021 às 13:48
ID: 129738979
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Uselistore em 10/08/*******,e um dos produtos comprados não havia mas em estoque,porém o site liberou para a venda assim me explicou a vendedora mas que haveria reposição do https://******* postagem no site da loja o conjunto foi postado e com remessa para as clientes a partir do dia 10/09/*******.Enviei uma mensagem na segunda feira dia 13/09/******* solicitando o código de rastreio e me foi informado que o produto chegaria dia 16/09/*******,solicitei mais uma vez o código e me informou que a mercadoria chegaria amanhâ dia 17/09/*******.O que vejo é um total descaso com o cliente e informações contraditórias a respeito da mercadoria.Não sei se há mais pessoas na mesma situação em que me encontro com esta https://******* a mercadoria ou cancelamento da compra,já que quando mencionei que entraria no PROCON me respondeu que "era só entrar".
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 21:50
Olá Marcia, gostaríamos de saber se o caso foi solucionado?