Não entrega de roupas compradas pela internet e pagamento via Pix

Não resolvido
São Paulo - SP
06/08/2026 às 21:23
ID: 255829273
Comprei um conjunto de roupas pela internet (anúncio no YouTube), paguei via Pix, disseram que entregariam em dois dias e nunca me enviaram, o site se diz blindado e seguro, tem cara de site oficial, eles tem site porém a mercadoria não chega Contestei o pix no banco e até o momento nada resolvido.
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 23:25
Estou desapontada como pode o YouTube abrigar esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recebi a mercadoria que comprei com cartão de crédito dia 28/07/2026. O celular deles ***** ninguém responde e eu recebi uma mensagem de whatsapp de APPMAX ***** dizendo que eu recebi o cód de rastreamento, o que é mentira nem e+mail, nem mercadoria nada e estou aguardando o banco cancelarem o pagamento que solicitei, mas tbm até o momento, sem resposta (será que o Reclame Aqui poderia me ajudar nisso tbm ?). Triste, pois o site está a perfeito e até fizeram outro anúncio igual com o nome: AURORA Diva então lá vem mais [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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