Compra não recebida .
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2024 às 13:41
ID: 200343489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 10 de outubro e até o presente momento não recebi entro em contato co.a empr3sa que me responde prontamente . Mas só me diz que vai chegar a mercadoria . Eu pedi o cancelamento pois iria comprar em outro lugar,porém disseram que não poderia . Estou muito insatisfeita pois juntei um dinheiro para comprar no pix e já vai fazer um mês e nada .
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 08:58
Olá, Márcia!
Espero que você esteja bem.
Verificamos em nosso sistema que seu pedido foi entregue com sucesso. Caso tenha alguma dúvida ou problema com o produto, por favor, nos informe para que possamos ajudar você da melhor forma.
Lamentamos novamente qualquer transtorno causado durante o processo e agradecemos a sua paciência. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes.
Estamos à disposição.
Atenciosamente, Usemani.
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 21:12
Muita demora e desencontro de informações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5