Empresa não enviou Código para devolução.
Não resolvido
Bocaiúva - MG
11/11/2024 às 15:32
ID: 201764065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de peças de vestuário, na loja virtual porém as peças vieram inferior e completamente divergentes do divulgado no site de compras, solicitei a devolução dos produtos e o estorno do valor pago. Porém a empresa nem enviou o código ou forma para devolução, tampouco devolveu o dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/11/2024 às 09:17
Olá Valquira, espero que encontre-se bem.
Conforme conversamos anteriormente por email, gostaríamos de reforçar que o prazo para solicitar a devolução foi ultrapassado quando houve a ******* estabelecido em nossa política de compras.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou oferecer suporte adicional, caso necessário. Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente, Usemani.
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 10:13
Bom dia!
O Requerimento de devolução foi realizado dentro do prazo conforme email e whatsaap trocados.
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 10:13
O pós venda é péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0