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Brasília - DF

16/10/2024 às 16:00

ID: 199818535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra online para essa empresa, paguei inclusive frete rápido. Não recebi o pedido e não obtive sequer uma resposta. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Absurdo! Quero o meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 09:11

Olá Cláudia, espero que esteja bem.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, houve um problema no primeiro envio do seu pedido, mas já realizamos o reenvio e ele foi entregue com sucesso pela Unidade de Distribuição em Brasília - DF, no dia 28/10/*******, às 12h55.

Qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, estamos à disposição! Agradecemos pela sua paciência e por nos dar a oportunidade de resolver a situação.

Atenciosamente, Usemani.

Consideração final do consumidor

18/01/2025 às 19:14

Fiz pagamento com frete mais rápido, porém não foi entregue na data.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4