[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Blumenau - SC
06/02/2025 às 10:31
ID: 209224179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprem em uma promoção da loja em que 3 pijamas saiam por ******* reais mas como tinha desconto no pix acabei pagando *******,85 mas depois de alguns dias abalizei melhor o perfil e vi que tinha poucas curtidas e que quem comentava nas publicações eram somente três pessoas com perfil fake e quando fui olhar melhor o site vi que o e-mail para entra em contato era falso (*******).
Analizando o perfil vi que os storys das influenciadoras eram vídeos em que foi gravado a tela. Meu pedido foi feito no dia 9/01/******* e hoje 6/02/******* ainda não chegou .No site pede o número do pedido porém não recebi nenhum número e não consigo contato com a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2025 às 18:50
Olá Larq tudo bem? Pedimos desculpas pela demora em responder as reclamações em aberto aqui, pois a nossa conta foi cadastrada com outro usuário e precisamos entrar em contato com o suporte da reclame aqui pra conseguir resolver isso.
Há alguns meses atrás a nossa empresa MFUZI STORE passou a ser vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por uma empresa que está sendo investigada usando nosso nome como use mfuzi com nossas imagens, fotos, vídeos, através de anúncios e propagandas [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós utilizamos nossas redes sociais para avisar todas as nossas clientes e tomamos todas as medidas cabíveis que estava ao nosso alcance, infelizmente é muito chato isso acontecer, mas na internet há pessoas querendo se aproveitar de empresas pra aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Nesse caso indicamos você entrar em contato diretamente com o banco ou recebedor, e estamos enviando nosso BO para que facilite o seu reembolso. Nós não vendemos em nenhum outro canal que não seja nosso site oficial https://******* e nem utilizar esse tipo de desconto agressivo. Você pode estar verificando nosso perfil oficial @mfuzistore com influenciadoras reais que postam e recebem nossos produtos, clientes, feedbacks, e nosso dia a dia na empresa. Desde já agradecemos a compreensão, e gostaríamos de esclarecer que nós não compactuamos com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]!