Atraso na entrega de vestido e falta de solução da loja
Não respondida
Fortaleza - CE
15/12/2025 às 14:27
ID: 234836851
Dia 13 de novembro 2025 comprei um vestido de 229,90 com frete de 7,70
Descrição de produto: Vestido sweet (rosa bebe, 1 ano)
total da compra 237,60, comprei para presentear minha afilhada, ocorre que chegou o dia do prazo de envio e não foi entregue meu pedido, entrei em contato com a loja, a mesma informa que apenas uma pessoa tem acesso as senhas para localizar o pedido, apos dias tentando informações da entrega foi informado que verificaram com a latam e o pedido estava parado e que iriam ver vcom o setor responsável, dia 8 de dezembro recebi uma mensagem da loja informando que o meu pedido estava em guarulhos e que eles estava depedendo da latam para envio, eu estou com esse pedido atrasado e sem solução por parte da loja, já que estão terceirizando o problema, quero uma solução imediata preferencialmente devolução do meu dinheiro, já que eeles não fazem questão de resolver .