Paguei e não recebi
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2023 às 00:08
ID: 168404991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no início de maio e até hoje não recebi.
*******
O pagamento foi confirmado no ato da compra, mas a mercadoria não chegou até hoje, mais de dois meses depois.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 13:34
Olá Maria,
Nosso suporte entrará em contato para resolvermos isso da melhor forma possível, caso haja alguma dúvida estamos a disposição!
Att, Equipe Quill Store
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 13:52
No dia 20 de julho, a empresa me mandou um WhatsApp, dizendo:Olá Maria boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado na entrega dos produtos, tivemos um problema com os Correios.
Pedi a logistica seu rastreio com Urgência
Ontem, dia 25 de julho, perguntei se havia algum posicionamento. Não recebi nenhum retorno deles desde o dia 20 de julho. Nenhum outro contato foi feito. Continuo sem receber o que comprei no dia 09 de maio. Mais nenhum contato foi feito.
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 16:20
Até hoje, dia 21 de agosto de *******, não recebi os produtos que comprei no dia 09 de maio de *******!!!!!!!
Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 18:58
Meu pedido, que foi feito no inicio de Maio, e até hoje, dia 04 de outubro de *******, não chegou!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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