UseReuse Ateliê

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Brasília - DF

11/05/2021 às 16:19

ID: 123775019

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No dia 30/03/******* encomendei 4 almofadas sob medida na loja (instagram/Whatsapp) UseReuse Ateliê. A mercadoria chegou somente no dia 07/05/******* e as medidas e a cor NÃO estavam corretas. Entrei em contato pelo Whatsapp da loja que me pediu pra que eu enviasse as fotos das almofadas e as medidas. Mandei a foto com as medidas solicitadas e para minha surpresa, a pessoa que estava falando comigo no whatsapp disse que estava correta a medida, porque eles deixavam um espaço de 2cm de cada lado da almofada (decisão deles esses 2cm de cada lado!) e que a cor era aquela mesma, pois a foto que estava no instagram (a que eu encomendei) estava sob o sol e com efeito. Eu contestei e a pessoa disse que era pra eu colocar as almofadas no sol que eu iria ver que a cor estava certa. Enfim, fiquei MUITO chateada pelo descaso, e pela ironia com que me trataram pela encomenda que fiz. Se eu encomendei uma medida de 1,60cm das almofadas, teriam que ter vindo na medida que solicitei, visto que em nenhum momento me foi informado desses 2cm a menos de cada lado que eles acharam por bem fazer sem meu consentimento. E a cor? meu Deus! vou anexar aqui a foto da "expectativa" e "realidade". Disse que faria questão de falar com a dona da loja, mas não em contataram... ao que me parece ela trata assim os clientes dela ... (no meu caso ex-cliente muito arrependida). Detalhe! meu ******* R$1.*******,00 e ainda terei despesas com o frete para devolução... fica a dica!