NÃO COMPREM! Produto de baixa qualidade. Não oferece suporte ao cliente
Em réplica
Contagem - MG
30/08/2023 às 15:54
ID: 171147939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma almofada de cabeceira com tira em couro. Com apenas uma semana de uso a alça se descolou. Verificou-se que a empresa utilizou cola super bonder -não apropriada para couro- para colar a alça. Solicitamos a substituição do produto, de acordo com o código do consumidor. A empresa demorou a responder, sempre transferindo a responsabilidade para outro setor e, ao fim, apenas se dispôs a pagar por outra cola super bonder - sabiamente inadequada- pra que eu mesma fizesse a colagem da alça. Inacreditável a falta de profissionalismo dessa empresa! Decepção total!
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 20:03
Deborah, como vai? Enviamos novas alças para você com sua promessa de que finalizasse a reclamação por aqui. Aguardamos que cumpra sua promessa.
Réplica do consumidor
24/09/2023 às 14:19
Nada recebi até o momento.