Pós vendas péssimo!!! Troca de espelho entregue quebrado!!!!
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2023 às 10:21
ID: 177651729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz quase uma semana que tenho entrado em contato com o atendimento desta loja para trocarem um espelho que adquiri e foi entregue quebrado (mto mal embalado, sem proteção alguma!!!!).
Me informaram que havia sido solicitado ao setor de expedição para o envio de um novo, porém nada até o momento!!!
Saliento que paguei um absurdo no valor do frete e aparentemente não houve cuidado algum com o produto.
Aguardo resolução e troca do produto danificado o quanto antes.
Grata.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 16:21
Daniella, boa tarde. Como vai? Qual o numero do seu pedido por gentileza? E qual canal de atendimento entrou em contato? Nos envie o historico de conversa pelo whatsapp******* para entendermos o que aconteceu, já que sempre retornamos quando os clientes entram em contato por qualquer um de nossos canais. Mas talvez tenha dado algum problema fora do comum. De qualquer forma aguardamos as informações para sim dar seguimento a resolução.