UseReuse se recusa a cancelar pedido não aprovado pelo cliente

Fernando, você já fez compra de produtos sob medida conosco em *******, e sabe de todos os processos, prazos, qualidade do produto e preço e por esse motivo acredito que aprovou os orçamentos bem como ja recebeu e elogiou nossos produtos. Pois bem, nos procurou de novo solicitando um novo produto (o que comprova que gostou dos produtos que já recebeu anteriormente) enviando imagem de referência e desenho feito a mão já com todas as medidas. Orçamos e após aprovado o valor e feito o ******* um desenho o qual foi comentado por você. E os comentários foram enviados a produção com o desenho feito por nós para a nossa produção entender. O prazo ainda estava correndo dentro prometido (comprovado em mensagem a voce) e um dia antes da logística entrar em contato para organizar a entrega, e você questionou sobre instalação do produto (QUE NAO FOI CONTRATADA), e puxadores (QUE NA SUA CONVERSA PEDIU CLARAMENTE PARA NAO INCLUIR NO ORÇAMENTO). Por algum motivo que não se trata do nosso atendimento, nem do serviço contratado, você nos insultou falando que estavamos te enganando (mas novamente mostramos na propria conversa todas as informações passadas pela equipe) e nao contente, você ameaçou cancelar o pedido, mas deixamos claro que esse de trata de um produto SOB MEDIDA e portanto foi feito exclusivamente para você de acordo com todas as características e medidas que pediu. Assim inviabilizando a desistência sem qualquer motivo relacionado a qualidade do mesmo. Como sabe também, o acesso ao seu pedido é feito através da mesma plataforma por onde efetuou um cadastro com senha e pagou pelo pedido, além disso nossa equipe de orçamento é logistica SEMPRE te atendeu prontamente. E a nota fiscal foi emitida em 21/06, dia em que seria entregue seu produto.
Veja, claramente você está abusando do seu direito de consumidor por ter mudado de ideia, e está tentando através de órgãos sérios, manchar a imagem de uma pequena empresa sem motivo. E realmente sentimos muito pela sua atitude lamentável.

O cliente resolveu receber o móvel por fim e viu que estava exatamente conforme ele mesmo solicitou.