Atraso na entrega e falta de código de rastreamento após compra online

Olá Priscila! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Estamos à disposição para ajudar em tudo o que for necessário.

Lamentamos muito a demora no envio do seu pedido, tivemos um pequeno atraso durante o despacho com a transportadora. Verificamos que seu pedido encontra-se em processo de despacho e em breve serão disponibilizadas as informações de rastreio para acompanhar o envio de perto. A disponibilização do rastreio está prevista para ser liberada em um prazo de 5 a 10 dias úteis.

Entraremos em contato através de nosso WhatsApp para trazer atualizações do envio e sanar qualquer dúvida adicional

Agradecemos, de coração, pela preferência e compreensão.

Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
Rosa Coral Eyewear

Essa é a resposta de sempre e vcs nao resolvem simplesmente. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , enganada e feita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Mandem meus oculos qud eu paguei e deixem de aplicar isso

Olá Priscila! Esperamos, de coração, que se encontre bem.

Entendemos sua frustração e estamos sempre à total disposição para ajudar em tudo o que possível.

Verificamos que seu pedido encontra-se em posse da transportadora de envio e o código de rastreio está sendo gerado, em breve encaminharemos todas as informações de rastreio para acompanhar tudo de perto. Também estaremos acompanhando o envio para garantir que a entrega seja concluída de forma leve e rápida.

Estaremos à disposição para trazer informações atualizadas e sanar qualquer dúvida que possa surgir.

Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
Rosa Coral Eyewear

Ate quando eu vou aguardar o código de rastreio que nunca aaaaa vem?