Atraso na entrega e problemas com a transportadora
Respondida
Salvador - BA
11/03/2026 às 07:16
ID: 242930091
Até agora não recebi os produtos que comprei, entraram em contato comigo e disseram que (por duas vezes) tiveram problemas com a transportadora, por que não enviaram/trocaram de transportadora????
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:33
Olá Dorys! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que seu caso já foi atendido pela nossa equipe de atendimento e todas as informações detalhadas sobre o seu pedido foram disponibilizadas. Estamos providenciando um novo envio do seu pedido conforme foi combinado durante o atendimento.
Estamos acompanhando seu caso para garantir que o pedido seja entregue com a maior agilidade. Seguimos à disposição através de nosso WhatsApp para trazer atualizações do envio e sanar qualquer dúvida que surgir.
Agradecemos, de coração, pela preferência e compreensão. Temos certeza de que vai amar seu pedido!
Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
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