Cobrança indevida e não recebimn..

Question

Fiz uma compra de 2 óculos tem mais de um mês e nada de chegar. Pedi o reembolso do meu dinheiro e deram o prazo de 7 dias e não foi feito tbm. Essa empresa com certeza é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nessa empresa gente. São [Editado pelo Reclame Aqui]!

Accepted Answer

Olá Silvia! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido.

Verificamos que seu caso já está sendo atendido e a solicitação está em andamento. Lembramos que o prazo para finalização da transação é de 7 dias úteis, não sendo considerados finais de semana e feriados.

Solicitamos agilidade na finalização da transação de forma que seja priorizado. Encaminharemos um e-mail confirmando o reembolso após ser finalizado.

Agradecemos, de coração, pela preferência! Seguimos acompanhando tudo de perto até a conclusão.

Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
Rosa Coral Eyewear

Cobrança indevida e não recebimn..

Resposta da empresa