Dificuldade na devolução de compra online e falta de retorno da empresa
Respondida
Rio das Pedras - SP
19/12/2025 às 20:33
ID: 235389297
Fiz duas compras, recebi , porém não gostei da qualidade
Estou tentando fazer a devolução e recebi um email que deveria clicar num link para poder dar andamento, porém qdo clico aparece página não existente
Mandei essa tela para a empresa e até agora não obtive retorno
E meu prazo expira dia 21/12
E eu quero devolução do meu dinheiro!!
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:23
Olá Ellen! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, estamos à disposição para ajudar em tudo o que precisar!
Verificamos que todas as informações para abrir a Solicitação de Devolução referente ao seu pedido já foram enviadas, entraremos em contato via WhatsApp para esclarecer todas as dúvidas e garantir que sua solicitação seja recebida.
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Vanessa
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