Óculos de péssima qualidade e descaso com o cliente em processo de devolução
Respondida
Cascavel - PR
10/06/2026 às 11:24
ID: 251007941
Fiz uma compra nesta loja, e pedi a devolução e ninguém responde nós canais da empresa, minha devolução está em análise, análise de que? Se é meu direito pedir a devolução sem nenhuma justificativa aliás, o óculos é de extrema má qualidade bem estilo made in china, comprei achando que seria local aqui do Brasil e mandam direito da China ainda cobrando um absurdo, levei até uma ótica e eles analisaram que nem iria ficar boa uma lente de qualidade, enfim decepção
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 13:34
Olá Isabella! Tudo bem?
Sentimos muito por essa experiência. Isso não é o padrão que buscamos entregar para nossas coralindas.
Verificamos que sua solicitação de devolução já foi recebida e está sendo processada a devolução é seu direito e nós jamais negaríamos isso pra você! Entramos em contato por mensagem privada para resolver tudo com o cuidado e agilidade que você merece.
Em breve você receberá as orientações detalhadas para dar continuidade à postagem.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou ajuda adicional que precisar!
Vanessa
Equipe de Sucesso do Cliente l Rosa Coral