Pedido não postado e impossível contato com a Rosa Coral

Question

Fiz uma compra de 2 óculos no dia 21/03/2026 n do pedido *****, e até agora o pedido não foi sequer postado, e só me informaram via whatsapp a confirmação da compra e que o pedido seria entregue em até 22d úteis após o envio, o que ainda não ocorreu,  e posteriormente já não consegui contato de jeito nenhum com a Rosa Coral. Vendo as reclamações de outros compradores aqui no RA, resolvi solicitar resposta aqui também para ver se a empresa se manifesta.

Accepted Answer

Olá Patricia! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Entendemos sua preocupação e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido!

Verificamos que seu pedido está com a transportadora de envio e o código de rastreio está sendo atualizado, em breve todas as informações estarão disponíveis em nosso site. Seguimos acompanhando tudo de perto para garantir que seja entregue.

Seguimos em contato para disponibilizar todas as atualizações de rastreio e sanar qualquer dúvida que possa surgir.

Agradecemos, de coração, pela preferência e paciência! Temos certeza de que amará seu pedido.

Atenciosamente,
Vanessa, equipe de Sucesso do Cliente
Rosa Coral Eyewear

Pedido não postado e impossível contato com a Rosa Coral

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor