Atraso na entrega e falta de retorno sobre código de rastreio

Não respondida
Mogi Guaçu - SP
24/03/2026 às 11:43
ID: 244162143
Fiz um pedido segunda passada, foi especificado que chegaria com 6 dias após o pedido. Desde então entro em contato pra me informarem sobre o código de rastreio e infelizmente não obtenho nenhuma resposta, estou muito chateada pois gostaria de um retorno da empresa mesmo que fosse algo negativo, acredito que o cliente deve saber o porque do atraso.