usesensorial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/10/2024 às 12:33

ID: 199141873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A empresa enviou produto via Correios. Me enviou mensagem que o produto havia chegado, mas não o encontrada.
Mandei email, e eles não responderam.
Falei pelo WhatsApp e me disseram que, por alguma razão, eles não entregaram no meu prédio (apesar de ele ter portaria) e consta agora em um centro de distribuição.
A empresa quer que eu vá buscar no centro de distribuição, que é bem longe da minha casa, ao invés de fazer a intermediação com os correios para devolver o produto.
Quero o dinheiro de volta, pois a empresa é responsável pela entrega do produto e por todos os intermediários.