Não responde os clientes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2016 às 20:40
ID: 21328383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá enviei vários emails e não tenho resposta.
Comprei um tênis, me enviaram o número errado e solicitei a troca, ai a empresa me respondeu rapidinho pedindo q eu enviasse o tênis pra eles, eu enviei como foi solicitado e agora que já paguei e enviei o tênis pra troca eles simplesmente não me respondem, fiquei totalmente no prejuízo,pq estou sem o dinheiro e sem o tênis.
Não indico pra ninguém esse site.
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Resposta da empresa
05/10/2016 às 04:03
Daiane,
Há um prazo para a realização de trocas, nesse caso o produto e remetido ao fornecedor que verifica se o produto não foi usado e então nos remete a troca para que façamos o envio ao cliente.
Recebeu o produto comprado no seu endereço, não será diferente com sua troca.
Não consegui localizar seu pedido pelo seu nome, favor encaminhar email para tratarmos sobre seu pedido.
Att
André Moraes
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