Entrega não realizada e reembolso não efetuado
Em réplica
Brasília - DF
16/03/2024 às 12:20
ID: 184734103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Fiz um pedido na Use Tropicalle (compra #*******), mas nunca recebi os produtos.
Pedi meu reembolso, mas não tive nem o dinheiro devolvido bem qualquer feedback a respeito do estorno dos valores pagos.
A loja disponibilizou WhatsApp, mas não responde. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e talvez apenas a justiça consiga resolver esse problema de total descaso com o cliente de: Produto não entregue e reembolso solicitado não efetuado. (compra #*******).
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Resposta da empresa
17/03/2024 às 19:02
Olá Line, tudo bem?
Recentemente, alteramos nosso número para:*******. Está atualizado no nosso site e avisamos pelo instagram. Irei entrar em contato com você diretamente para resolver da melhor forma!
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 09:55
A empresa entrou em contato comigo, prometeu realizar o reembolso, mas até hoje não recebi meu dinheiro de volta. Nada de reembolso!
Não considero uma empresa séria, pois não está comprometida em efetivamente resolver o problema que foi gerado por não entregar meu pedido.
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 20:35
Vocês NUNCA entregaram meu pedido e não efetuaram meu reembolso conforme já me prometeram por e-mail.
Estão esperando uma ação judicial para agir dentro da legalidade?