Cobrança para a emissão de documentos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/09/2018 às 16:07
ID: 38505827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma empresa chamada USETUR (SP) entrou em contato comigo informando que agora assumiu os clientes da MARES DO SUL (RJ).
E para que eu pudesse desfrutar dos serviços de viagens e/ou hospedagens deveria pagar o valor de R$1.*******,00 (mil cento e setenta reais) á vista ou em 6 (seis) parcelas no Cartão de Crédito para adquirir as 7 (sete) Carteirinhas (um titular e seis dependentes), com validade até *******.
E após a quitação ou pagamento da primeira parcela, eles mandariam para meu endereço os documentos necessários que comprovariam o vínculo: As sete Carteirinhas, Os Talonários de Diárias*******om descontos especiais, o Contrato, Valor Patrimonial e mais folhetos explicativos.
Não aceitei a proposta por algumas razões: O contato foi feito via telefone, a sede da empresa fica em outro estado, não há garantia da veracidade das informações, a insistência para que fizesse a adesão rapidamente e as opções de pagamento de um valor considerável em tão pouco tempo comprometendo meu orçamento.
Disse que se eu não aceitasse, os documentos voltariam para a CADASTUR. Para mim esta informação não fez o menor sentido!
Mas se desejasse futuramente vender o título não haveria impedimentos.
Algumas informações me causaram estranheza:
Achei o valor alto pois o Título Vitalício (já quitado) custa R$7.*******,00 (sete mil seiscentos e cinquenta reais).
As formas de pagamento também me chamaram a atenção por não darem opção do
'Boleto Bancário' tão comum hoje em dia.
A sede da empresa é em outro estado(SP) e eu moro no (RJ).
No site eles informam que o local está 'em obras' e 'momentaneamente estão sem atendimento físico'.
Alegam ter vínculo com a CVC, possuírem ******* hotéis conveniados.
As outras informações disponíveis:
*Nome da Empresa: USETUR.
*Endereço: Av. Penha de França, ******* - Penha de França- São Paulo.
* Site: https://*******
*E-mail: *******.
*Funcionário :Fabiano.
*Telefones:*******(Ramal *******)/**************/**************.
*WhatsApp: *******.************** (Fabiano).
Em nenhum lugar do site há um CGC/CNPJ, Número de Autorização/Concessão/Licença da CADASTUR.
Vocês podem me ajudar neste caso, por favor?
Será que há outras pessoas que procuraram a CADASTUR reclamando ou com dúvidas sobre a USETUR?
Grata,
Nemesis Alice.
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Resposta da empresa
21/09/2018 às 12:09
Prezada Nemesis Alice dos Anjos da Costa boa tarde.
Primeiramente, esclarecemos que em hipótese alguma nós assumimos os clientes da Mares do Sul.
O que existe e o que ocorreu no seu caso, foi uma oferta em condições especiais (normalmente feita para clientes com perfil turístico). Sendo assim uma vez comprovada a associação com a referida empresa ou outra similar, nós abriríamos mão de cobrar joia social e concederíamos um excelente desconto na emissão das credenciais que custariam apenas ******* anual para toda família. Como a validade é por 06(seis) anos. 6 x *******,00 = R$*******,00 por seis anos de assessoria turística e de lazer para toda família. Assim sendo esperamos ter esclarecido o contato telefônico e como esta oferta era por tempo limitado, a mesma não encontra-se mais disponível.
Nos colocamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos e em tempo informamos que nosso CNPJ encontra-se no site da empresa sim, bem como em todos os contratos celebrados.
Atenciosamente
Usetur Viagens
40039075 - 48614033