UseTur

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/02/2018 às 17:20

ID: 32798593

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Já fiz uma reclamação há tempos atras aqui no Reclame Aqui, pois sempre tive problema com vocês desde o começo do contrato. Nada do que me falaram pelo telefone combinava com o contrato que me enviaram. O Sr. Carlos Alberto pelo whatsaapp nunca respondeu minhas solicitações apos o contrato ter sido fechado em outubro de *******. Quando postei a reclamação no Reclame aqui a Sra. Ilma me ligou muito solícita e educada dizendo que eu não teria mais nenhum tipo de problema e pedindo muito para que eu desativasse a reclamação dando inclusive seu número de whatsaap para tirar qualquer dúvida a qualquer tempo. Acreditando em sua palavra desativei. Passei mensagem para ela em 17 de janeiro de ******* pedindo algumas informações e as mensagens não foram nem recebidas pelo numero. Enviei e-mail para a Empresa e também não tive resposta. Assim sendo por ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] desde o começo da relação contratual quero o estorno de tudo o que paguei com correção e cancelamento do que está sendo descontado em meu cartão de crédito. Não desejo mais nenhuma explicação desta Empresa no sentido de eu ficar com o plano e sob hipótese alguma retirarei essa reclamação do site. Caso não seja resolvido ajuizarei ação judicial com pedido de danos morais pelo desrespeito de vocês ao consumidor.