Atraso na entrega
Respondida
Vitória da Conquista - BA
21/09/2024 às 09:45
ID: 197902215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 3, que dizia que seria entregue até dia 20. Paguei um frete que dizia ter acesso ao rastreio, e até hoje não tenho acesso e parece que o produto nem saiu de lá ainda.
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Resposta da empresa
03/03/2025 às 22:32
Oi Ana, boa noite!
tudo bom?
Verificamos em nosso sistema que seu pedido já foi entregue, e estamos torcendo que você tenha amado sua encomenda.
Porém, gostaríamos de te pedir desculpas pelo atraso na sua entrega, jamais foi nossa intenção que tivesse uma experiência ruim com nossa empresa, e nos colocamos a disposição caso você precise.
Esperamos te ter como nossa cliente novamente, pra que assim possamos te surpreender positivamente.
Novamente, pedimos desculpas.