NÃO COMPREM! FALTA TRANSPARENCIA COM O CONSUMIDOR
Em réplica
Mossoró - RN
26/09/2024 às 16:37
ID: 198301501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo Instagram diretamente com a vendedora, antes de confirmar o ******* quanto tempo demoraria para ser feita a entrega e ela respondeu "de 7 a 8 dias úteis", até me animei para comprar pois o prazo de entrega era bem curto, então no dia 2 confirmei o pedido.
O problema começou aí, passaram os 8 dias úteis e nada de ter atualizações do meu ******* em contato com o Instagram novamente e a vendedora informou outra data de entrega que seria até ontem dia 23. Continuo sem atualizações do meu pedido, não foi liberado o rastreio da entrega e a única coisa que a vendedora informa é que "já foi entregue para os correios".
Como já passou do prazo de entrega, fui entrar em contado com a transportadora "JadLog", passei todos os meus dados e informaram que não tinha nenhuma ******* no meu nome.
A compra que deveria ter sido um presente especial tá se tornando uma grande dor de cabeça e estresse.
Digo e repito: não recomendo! Não comprem a menos que vocês sejam aquelas pessoas que compram várias coisas na Internet e esquecem de ter comprado, por que não tem prazo de entrega. Depois que a compra é feita só Deus sabe quando vai chegar.
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Resposta da empresa
29/09/2024 às 10:32
Bom dia Lucas, tudo bom?
Entendemos sua reclamação e, jamais foi nossa intenção te trazer qualquer tipo de frustração.
Seu pedido já foi encaminhado sim!
Seu rastreio é:*************
pode acompanhar o envio pelo site da https://*******, neste exato momento ele já se encontra em Salvador, saiu daqui no dia 26, pelo prazo da transportadora, essa semana já estará ai com você.
Novamente, pedimos desculpas por todo o atraso.
Espero que goste do seu produto quando chegar.
Qualquer coisa, estamos a disposiçãol
Réplica da empresa
29/09/2024 às 10:35
Bom dia Lucas, tudo bom?
Compreendemos sua reclamação, e jamais foi nossa intenção causar qualquer tipo frustração a você. Pedimos desculpas por esse atraso.
Seu pedido foi enviado no dia 26/09, pela Jadlog, não sei quando foi que te informaram que não havia sido enviado, mas já foi sim, você consegue olhar pelo rastreio:
*******1
Neste exato momento, consultando o rastreio, seu pedido já está em Salvador, e pelo prazo estipulado de entrega da transportadora, essa semana já chega pra você.
Novamente, pedimos desculpas por todo o transtorno, e esperamos que goste da sua ******* chegar.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.