Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
Londrina - PR
28/07/2025 às 08:08
ID: 223121247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei m vestido com entrega para 5 dias, ja passou o prazo a entrega ainda nao foi realizada.
Tentei contato via Watts que esta direciona o instagram sem resposta
Fiz contato via mensagem de insta sem resposta .
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 10:09
Olá Juliana! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade em nos contatar.
Devido ao alto volume de mensagens que temos recebido recentemente, estamos enfrentando limitações para responder com agilidade pelo Instagram e WhatsApp, mas nossa equipe está se dedicando ao máximo para atender a todos.
Para que possamos te ajudar da melhor forma e com mais rapidez, pedimos que, por gentileza, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail *******, informando:
Nome completo
Número do pedido
E-mail utilizado na compra
Assim conseguimos localizar seu pedido com precisão e te dar um retorno o quanto antes sobre a sua entrega.
Agradecemos muito pela compreensão e paciência.
Estamos à disposição para o que precisar!
Com carinho,
Equipe Vezza