Atraso na entrega de moletom e falta de retorno da empresa

Olá Reuel !

Pedimos desculpas pela falta de comunicação e entendemos sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que o prazo informado em nosso site refere-se ao prazo de processamento e envio do pedido, que pode levar até 5 dias úteis. Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender da transportadora e da região de destino.

Pelo seu relato, a compra ainda se encontra dentro do período normal de processamento/envio, razão pela qual ainda não identificamos atraso fora do prazo informado.

Lamentamos a dificuldade de contato e qualquer impressão negativa causada durante esse processo. Estamos enfrentando um período de alta demanda, o que acabou impactando parte dos atendimentos.

Pedimos um pouco mais de compreensão e tranquilidade, pois seu ******* em andamento dentro do fluxo normal de expedição.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição pelo e-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe UseVoron