Atraso na entrega e dificuldade na devolução do pedido
Respondida
Goiânia - GO
08/07/2026 às 14:28
ID: 253414481
Recebi super atrasado. Alterou a entrega duas vezes. Chegou e pedi pra devolver e não tenho resposta prática de ação real de devolução, só e-mail automático que recebeu a reclamação. Nada de ação concreta.
***** Pedido
E-mail: *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:02
Olá Ricardo !
Pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e também pelo transtorno enfrentado no processo de devolução. Entendemos sua insatisfação e lamentamos a experiência.
Estamos enfrentando um período de alta demanda, o que acabou impactando parte dos atendimentos e dos processos de pós-venda.
Para que possamos dar andamento à sua solicitação referente ao pedido *****, pedimos, por gentileza, que abra um ticket através do formulário abaixo:
https://ajuda.centraldevolucoes.org/ce35002f
Assim que o formulário for recebido, nossa equipe analisará o caso e dará sequência ao processo de devolução o mais breve possível.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe UseVoron