Demora na entrega de camisa e falta de resposta após promessa de código de rastreio, solicitando reembolso.
Resolvido
Sorocaba - SP
30/05/2026 às 17:46
ID: 250131405
Fiz a compra de 1 camisa no domingo passado dia 24/05, disseram que chegaria em 5 dias e até agora nada.Enviei email na quarta-feira e respondeu que em 24 horas chegaria o cód de rastreio.(Até o momento nada e não estão respondendo mais os emails).Preciso desse reembolso!?
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 09:37
Olá Cláudio !
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas pela falta de atualização durante o processo.
Após verificarmos o rastreamento, identificamos que o pedido foi enviado e entregue com sucesso:
Código de rastreio: *****
Status: Objeto entregue ao destinatário
Local: Sorocaba SP
Data da entrega: 01/06/2026 às 12:47
O pedido foi postado em 29/05/2026 e entregue via SEDEX poucos dias depois.
Lamentamos qualquer dificuldade na comunicação e agradecemos pela sua paciência durante o processo. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, estamos à disposição através do nosso canal oficial:
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe UseVoron
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 17:46
Boa tarde Srs.Agradeço pela resolução e pelo retorno.Retiro minha reclamação.Obrigado..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8