fujam deles empresa com propaganda enganosa e pós venda péssimos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

30/06/2026 às 13:22

ID: 252699261

Empresa duvidosa , produtos postados na foto com boa qualidade , más quando chega é uma bomba uma qualidade muito inferior , e o site não dá atenção para devoluções ,,, fujam deles !!! , não tem pós venda , estou tentando entrar em contato com a empresa para devolver um produto que comprei com uma mão qualidade

Compartilhe

Resposta da empresa

30/06/2026 às 14:19

Olá Celso !

Pedimos sinceras desculpas por sua insatisfação e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Também pedimos desculpas pela demora no atendimento, pois estamos enfrentando um período de alta demanda, o que acabou impactando parte do nosso pós-venda.

Para que possamos analisar sua solicitação de devolução e dar andamento ao processo o mais rapidamente possível, pedimos, por gentileza, que preencha o formulário abaixo:

https://ajuda.centraldevolucoes.org/ce35002f

Assim que o formulário for recebido, nossa equipe dará sequência à análise e entrará em contato com as orientações necessárias.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe UseVoron

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 09:02

Bom dia , eu paguei no site um valor total pela forma de pagamento que o site impos... mas me devolveram apenas 91% da compra ... não achei justo da parte do site .me reembolsaram o valor total ... não recomendo, pois além de entregaram o produto com qualidade diferente do anuncio, ainda não dão nenhuma atenção pós venda ... ou seja chega a ser frustante a dor de cabeça que temos ao comprar uma mercadoria deste site....

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 09:06

entraram em contato comigo somente após terem recebido a notificação do reclame aqui, mas só me reembolsaram 91% do valor da compra , o restante fiquei com prejuiso,,, resumindo... não compro mais neste site , devido a mercadoria não ser idônea ao anuncio , e também pela falta de compromisso com os clientes, pós venda , ou seja praticamente não existe pós venda .... e não me devolveram o valor total da compra...

Consideração final do consumidor

04/07/2026 às 09:10

Frustrante , devido a ter comprado um material inferior ao anúncio e depois o pós venda praticamente não existe , nenhuma opção nem pelo site , nem por telefone no site ... ou seja não recomendo ... só me reembosaram 91% do valor gasto no site...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0