Prazo de entrega não cumprido e falta de contato sobre o status do pedido.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
12/06/2026 às 18:38
ID: 251259599
Fiz uma compra no dia 05/junho com prazo de entrega em até 5 dias.
Porém, o status do pedido continua o mesmo desde a emissão e não consigo nenhum contato ou informação sobre o envio.
Preciso de uma posição urgente.
Ou o cancelamento do pedido com devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:48
Olá Oscar !
Pedimos desculpas pela falta de atualização e pela dificuldade de contato durante o acompanhamento do pedido.
Após verificarmos o rastreamento, constatamos que o pedido foi enviado e entregue com sucesso:
Código de rastreio: *****
Status: Objeto entregue ao destinatário
Local: São Bernardo do Campo - SP
Data da entrega: 15/06/2026 às 15:59
O pedido foi postado e encaminhado normalmente pelos Correios, com a entrega concluída conforme registro oficial da transportadora.
Lamentamos qualquer transtorno causado pela falta de atualização do status e agradecemos sua paciência durante o processo.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe UseVoron