Produto não entregue e sem resposta sobre reembolso

Olá Rodrigo !

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e entendemos sua frustração, principalmente por ter adquirido o produto para acompanhar os jogos da Seleção Brasileira.

Verificamos que o seu pedido foi enviado normalmente e está vinculado ao código de rastreio:

*****

Conforme o histórico dos Correios, a encomenda já se encontra em sua cidade e, inclusive, saiu para entrega ao destinatário em 25/06/2026, demonstrando que o envio foi realizado e que a entrega está sob responsabilidade da transportadora.

Lamentamos que a entrega não tenha ocorrido dentro da expectativa. Infelizmente, após a postagem da encomenda, a movimentação e a entrega passam a depender exclusivamente dos Correios, podendo ocorrer atrasos operacionais que fogem ao nosso controle.

Pedimos desculpas também pela demora no retorno ao seu contato. Estamos enfrentando um período de alta demanda, o que acabou impactando parte dos atendimentos.

Reforçamos que sua compra foi enviada normalmente e que continuamos à disposição para acompanhar a conclusão da entrega, caso seja necessário.

[email protected]

Atenciosamente,
Equipe UseVoron