Produto não enviado e falta de retorno da empresa Usevoron após contato por email.
Em réplica
Monte Alegre do Sul - SP
06/06/2026 às 07:09
ID: 250652427
Realizei uma compra na Usevoron no dia 30 de maio, e até hoje os produtos comprados não foram enviados. E a firma mesmo sendo contatada por email não responde ao contato.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 09:52
Olá Sérgio !
Pedimos desculpas pela falta de atualização e pela demora no retorno aos seus contatos. Entendemos a sua preocupação.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado e está vinculado ao código de rastreio:
*****
Devido ao grande volume de pedidos nas últimas semanas, especialmente por conta da alta procura relacionada à Copa, algumas atualizações e respostas acabaram levando mais tempo do que o normal. Pedimos desculpas por esse transtorno.
Reforçamos que o pedido foi processado e enviado normalmente. Você pode acompanhar a movimentação diretamente no site dos Correios utilizando o código informado acima.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, seguimos à disposição pelo e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe UseVoron
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 15:52
A empresa foi muita rápida em me responder, após fazer a minha reclamação no Reclame Aqui.
Agora me resta aguardar a entrega da minha compra.