Solicitação de devolução e estorno de pedido devido à insatisfação com a qualidade e o prazo de entrega.
Respondida
Goiânia - GO
12/07/2026 às 19:33
ID: 253720209
Fiz uma compra, enviei solicitação de devolução, mas não obtive resposta:
Solicito a devolução dos produtos do ***** e o estorno do valor pago.
Dados do pedido:
Camisa Polo Brasil Elite Amarela / GG R$ 169,00
Camisa Polo Brasil Elite Preta / GG R$ 109,00
Motivo da solicitação:
Não gostei da qualidade do modelo;
A peça ficou larga demais;
As logos são de baixa qualidade;
O prazo de entrega foi superior ao informado: comprei em 20/06 e recebi em 07/07, totalizando 17 dias.
Peço, por gentileza, a confirmação do procedimento e as orientações para concluir a devolução e o reembolso.
Atenciosamente,
Bruno
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:11
Olá, Bruno!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Lamentamos que os produtos não tenham atendido às suas expectativas.
Para que possamos dar andamento à sua solicitação de devolução e reembolso referente ao pedido #*****, pedimos, por gentileza, que preencha o formulário abaixo:
https://ajuda.centraldevolucoes.org/ce35002f
Assim que o formulário for recebido, nossa equipe realizará a análise da solicitação e dará sequência ao processo de devolução e reembolso, conforme nossa política de atendimento.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe UseVoron