DEFEITO DE FÁBRICA
Em réplica
Salvador - BA
16/12/2016 às 12:31
ID: 22934729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compra de uma Forma manual ergonômica bloco de 14x19x39.
Durante o período de utilização,foi constatado que estava havendo um acumulo de material na parte inferior, ocasionando uma perda significativa de material. Entrei em contato por email informando o acontecido, obtive uma resposta da usimak somente perguntando como estava o tipo de material. O material foi processado de formas
diferente,mas apresentando o mesmo problema.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
19/12/2016 às 15:31
Caro Greisson Almeida favor enviar fotos do problema para que possamos entender e avaliar. Mas pelo texto apresentado creio que esteja falando do fundo do bloco que não esta formando, sugiro que no início de cada processo de formação coloque um pouco de massa no chão, onde vai fazer a peça, essa massa vai servir para fechar o fundo, desejável que essa massa esteja mais úmida que o normal. Esperamos te-lo ajudado. Obrigado.
Réplica do consumidor
28/12/2016 às 23:21
Estou mandando algumas fotos para melhor entendimento.