Usiminas

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

30/09/2025 às 18:31

ID: 228200405

Fiz a solicitação do PPP, referente ao período que trabalhei na Usiminas mecânica sediada em ***** -SP na data de 17/03/2025 e até está data não me foi fornecido o documento. Existe um número de whatsapp, no qual consegui falar com atendente, e me foi gerado um protocolo de pedido do PPP (número *****), e o atendente me disse que o documento seria fornecido em um período de 90 dias e o documento seria enviado para meu e-mail, (de acordo com dados enviados, que foram me pedidos para fornecer o documento). Bom, passando esse período de espera, entrei em contato novamente através do whatsapp (Alô RH Usiminas, *****) e outro atendimento, depois de verificar o número do pedido, me disse que ainda não estava pronto, mas estava em processo de liberação do responsável pela elaboração do documento. Nisso, fiz mais dois chamados, para verificar se o documento estava pronto, ou se estava em processo de liberação. No mês de Setembro/2025, o Alô RH Usiminas mudou para IA, e não dando a opção de falar com atendente. Entrei no site da Usiminas, verifiquei que existe um link para pedido de PPP, inclusive se for ex colaborador da empresa, e fiz novamente o pedido, fornecendo toda a documentação pedida para a elaboração do PPP. Após um período de 3 dias, recebi um e-mail alegando que esse tipo de pedido só pode ser feito pelo whatsapp, e que o link do site da Usiminas não pode fornecer o documento para mim. E agora, através do whatsapp não faz pedido para ex colaborador, pois o atendimento virtual pede uma tal de matrícula. Coloquei o número do pedido (*****) mas o atendimento virtual não reconhece esse número. O que fazer agora? Devo pleitiar na justiça?