Dificuldade em obter informações sobre tempo de serviço e insalubridade na Usiminas após atendimento inicial.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2025 às 15:14
ID: 232823469
Tenho 71 anos e trabalhei na área da Cosipa (hoje Usiminas) por mais de 8 anos. Fui atendido pela assistente virtual. em 1/04/2025, protocolo *****, informaram que o resultado sairia em 90 dias uteis aproximadamente. A partir de agosto, voltei a entrar na assistente virtual, que confirmou meus dados, e protocolo, direcionando para uma pessoa que me explicou que 90 dias era um prazo aproximado.
Desde então, a assistente virtual. nao reconhece mais minha matricula, nem o protocolo. Me encaminho para o site da Usiminas, fiz novo cadastro, informei todos os dados e nada.
***** matricula Cosipa ***** protocolo do atendimento ***** Virtual.
Não sei mais o que fazer. tenho ex-colegas. que somaram o tempo de área por índice de insalubridade, e eu não consigo. Já fiz esta reclamação por outros meios na Usiminas, sem retorno.
Uma pena, que uma empresa de excelência não trate deste assunto com a importância que merece.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 13:44
Olá, Rogério, tudo bem?
Entre em contato com a Central de Atendimento do RH pelo e-mail [email protected] ou por WhatsApp pelo (31) 2136-5858. Eles poderão te apoiar neste assunto.
Atenciosamente,
Usiminas
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 10:07
É O QUE TENHO FEITO DESDE 01/04/2025, pELO WHATS APP. OBTIVE UM PROTOCOLO E UM PRAZO DE 90 DIAS. A PARTIR DE SETEMBRO, NAO ACEITOU NE PROTOCOLO, NEM MINHA MATRICULA COSIPA. PELO SITE RHATENDIMENTO, NAO CONSIGO ENTRAR, PEDEM UMA SEGUNDA SENHA, QUE NAO TENHO.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 12:20
Nao abriu um canal que funcione, ainda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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