Falta de informação sobre mudança de convênio e ausência de cadastro no novo plano

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2026 às 23:15

ID: 242470817


Tenho um plano de saúde usiflex apt da
Usiminas ( fundação são Francisco Xavier) Pois bem hj dia 05/03 ao entrar em contato com o hospital São Camilo para marcar fisioterapia , fui informada que o convênio com o hospital só terá validade até 31/03. Como faço vários tratamentos ,nesse hospital, inclusive aguardando uma infiltração , tentei contatar a fundação sfx , a usisaude e a Usiminas O único local que consegui um contato foi na usisaude protocolo ***** , para saber informações sobre como vai ficar meu convênio( Pago 3200,00) por mês , e tenho 88 quase 89 anos , que haviam falado que agora será transmontano . pois bem , o que obtive co o resposta é que não sabem de nada e quem fez a alteração foi a Usiminas , e que ficarei pelo jeito a deriva , mesmo pagando esse valor absurdo. Entrei em contato com a transmontano e para minha surpresa não existe nenhum cadastro meu junto ao transmontano , ou seja , já morri pra todos. Não tenho direito de saber co o vai ficar a minha situação antecipadamente?????? Até porque esse valor que pSgo não existe no convênio transmontano , sendo que um convênio na minha idade e similar ao meu o valor não ultrapassa os 1500,00. Quero informações precisa de coberturas , prestadores de serviço e locais de atendimento. pelo que vejo ou vou ter um um plus pagando esse valor no novo plano ou então terei redução de valores . Quero todas essas explicações por escrito

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Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 13:13

Falta de atenção , ao idoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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