Solicitação de PPP

Não resolvido
Belo Oriente - MG
07/01/2025 às 14:15
ID: 206580113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do PPP junto a empresa Usiminas, através do RH e me disseram que em até 90 dias o documento que é meu por direito, estaria pronto e entregue. Qdo deu 4 meses entrei em contato e não haviam feito o documento, pasmem, disseram que um dos meus pedidos de PPP foi reprovado ( solicitei 2 porque trabalhei em duas épocas na empresa), sem se quer darem o motivo. Renovei o pedido do que havia sido reprovado sem motivo então. Já se passaram mais de 6 meses, entrei em contato novamente e disseram que não tem mais prazo para entregar e que estaria sendo feito no setor Segurança do Trabalho, mas não teria prazo. Os pedidos seriam de número *******,******* e depois me disseram o *******. Não me deixam falar com este setor para verificar o porquê da demora. Apenas disseram que o processo está em andamento sem prazo. Ora, é impossível demorar tanto tempo, anos, meses ou década para apenas entregar ou fazer um documento tão simples. É um desrespeito e uma irresponsabilidade enorme da empresa que se mostra publicamente tão cidadã. Estou muito triste e bastante inconformado com este tratamento. Aguardo providências da Usiminas. Sempre respeitei e admirei q empresa que por anos trabalhei com afinco. Sempre levei a terceiros o bom nome, mas estou atualmente desapontado.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 17:08
Glauberson Crismis, boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente lamentamos o transtorno. Esse canal é voltado para vendas online, mas enviamos sua reclamação para a área responsável.
Aproveitamos para informa-lo que temos dois canais de comunicação o WhatsApp (*******) e o e-mail *******. Esperamos que consiga resolver sua solicitação.
Equipe Mais Soluções Usiminas
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 21:33
Indicaram - me dois canais de atendimento, mas não falaram nada sobre minha reinvindicação. Até o momento não fui atendido no que busco. Demora de mais de 06 meses para me entregarem um documento simples.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1