Acucar com cheiro forte
Não resolvido
Uberlândia - MG
03/05/2023 às 16:28
ID: 163970063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde meu nome e Juliana as vezes compro esse açúcar mais nunca tinha esse cheio forte.
Nao sei o que aconteceu ele nao tem esse cheiro forte.
Mas dessa vez esta com um cheiro muito forte parece de química
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 17:45
Olá, Juliana!
Lamentámos o seu relato. Vamos repassar a situação para o setor responsável para tomarem conhecimento do seu feedback.
No entanto, garantimos que os produtos da Usina Coruripe, incluindo o Açúcar Coruripe, seguem os padrões e normas de higiene e segurança alimentar. Agradecemos o seu contato e esperamos que o fato não ocorra novamente.
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 11:57
O açúcar continua aqui em casa com mau cheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
17/05/2023 às 13:44
Prezada Juliana,
Agradecemos o seu contato, a sua opinião é muito importante para que possamos aperfeiçoar nossos processos e entregar o melhor produto aos consumidores da Coruripe.
Informamos que os produtos Coruripe passam por um rigoroso controle de qualidade no seu processo de fabricação. Esse processo é realizado por uma equipe de profissionais especializados e equipamentos de ponta, garantindo assim, que os produtos cheguem com segurança até o consumidor.
E para garantir a sua segurança e de todos os consumidores, nossa equipe analisou os produtos do mesmo lote adquirido por você e, na contraprova, não detectamos nenhum parâmetro fora da especificação.
Mesmo assim, para seu conforto e melhor atendimento, através de nossos canais, entramos em contato com você e agendamos a realização da troca do produto.
A troca foi efetuada com sucesso! Ficamos felizes em saber que deu tudo certo!
Para conhecer mais sobre nosso trabalho, acesse nosso site: https://*******