Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

18/06/2020 às 12:17

ID: 106663639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no atacarejo MartMinas na unidade em Montes Claros MG 2 pacotes de 5Kg cada do açúcar da Marca Coruripe, "https://*******;, sendo um para doação e outro para uso para uso próprio. Ao abrir hoje o meu pacote percebi que estava bastante úmido e com formação de pedras duras de açúcar. Foi a primeira vez que comprei este produto e tive esse dissabor. Relato isso aqui para outros consumidores preste bem atenção ao comprar este produto dessa marca. Segue dados
FAB: 23/05/*******
VAL: 23/05/*******
LOTE: C5029S20CF
MQ01 23:23

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Consideração final do consumidor

21/03/2021 às 11:19

Nunca mais comprei produtos dessa marca.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

27/05/2021 às 07:17

Prezado Sr. Nelci Reis,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato e feedback.

Lamentamos que a sua experiência com a Usina Coruripe não tenha ocorrido como esperávamos. Ressaltamos que a fabricação e distribuição dos nossos produtos seguem rigorosos controles de qualidade e segurança. Logo, dispomos de certificações que mostram o compromisso da empresa com seus clientes e atestam o seu padrão no mercado. Dito isto, avaliamos a situação como pontual e vamos fazer o possível para entregar um produto, cada vez mais, com excelência.

A sua opinião é importante para que assim seja possível aperfeiçoar nossos processos e entregar o melhor ao consumidor dos produtos Coruripe.

Atenciosamente,
Usina Coruripe