Usina Design Industria e Comercio de Iluminacao Limitada

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/07/2022 às 12:19

ID: 147605047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Chega a ser trágico abrir uma reclamação pra uma empresa que não tem o consumidor no centro! Aquela máxima do customer centricity não chegou ainda pra empresa!

Estou há tempos buscando em lojas que revendem Usina e não encontrei em nenhuma delas um dos modelos que gostaria de comprar, mas que queria ver ao vivo ao invés de comprar no escuro e correr o risco de ter que devolver.

Resido em São Bernardo, há poucos quilômetros da Usina, mandei e-mail questionando sobre o modelo e se haveria possibilidade de ir até o local caso estivesse exposto.

Não recebi resposta NENHUMA. Ainda assim insisti! E liguei no SAC, perguntaram se eu era consumidor final, confirmei e recebi como resposta que não posso ir lá, pois não tem ngm p atender. Questionei, expliquei pra tal Sandra, e ainda assim: não!

Agora pensando bem, talvez seja por isso que as lojas que revendem os produtos tão pouquíssimos produtos da Usina no showroom e sempre insistem em vender modelo parecido, possivelmente a qualidade do atendimento destinado a consumidor final seja a mesma dedicada pros clientes direto da Usina.

Gostaria de lembrá-los que ninguém vive de estoque e se a venda pra consumidor final não acontece, a venda pros revendedores tb nao!

Abs, e melhorem o cuidado com os clientes finais!