Usina do Corpo Academia

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

15/01/2026 às 02:15

ID: 237729095

Venho, por meio deste, registrar reclamação contra a academia *Usina do Corpo, em razão de **prática abusiva relacionada ao cancelamento de plano recorrente*.

No dia 09/01/2026, solicitei o cancelamento do meu plano mensal recorrente. Fui informado de que, para efetivar o cancelamento, seria obrigatória a cobrança de **uma mensalidade adicional, intitulada como multa de cancelamento, mesmo **não havendo parcelas em atraso* e *sem a utilização futura do serviço*, sob a justificativa de que o valor já estaria previsto em contrato.

Ocorre que tal exigência é *abusiva e ilegal*, pelos seguintes fundamentos:

1. *Violação ao dever de informação clara e adequada, conforme o **art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor*, uma vez que a cobrança dessa multa não foi devidamente esclarecida no momento da contratação, tampouco apresentada de forma transparente ao consumidor.

2. *Cláusula abusiva, nos termos do **art. 51, IV e 1, III, do CDC, pois impõe ao consumidor desvantagem exagerada ao exigir o pagamento integral de uma mensalidade sem a correspondente prestação do serviço, especialmente tratando-se de **plano recorrente, sem cláusula de fidelidade*.

3. *Exigência de vantagem manifestamente excessiva, vedada pelo **art. 39, V, do CDC*, uma vez que a academia condiciona o cancelamento ao pagamento de valor equivalente a uma mensalidade completa, mesmo diante da ausência de inadimplência.

4. A cobrança caracteriza, ainda, *enriquecimento sem causa*, pois o valor exigido não corresponde a serviço efetivamente prestado ou utilizado.

Além disso, fui informado de que, deveria comparecer a unidade na presença do gerente para efetivar o cancelamento, caso não comparecesse *nova mensalidade seria debitada automaticamente no cartão de crédito*, o que configura prática coercitiva e abusiva, restringindo indevidamente o direito de cancelamento.

Diante do exposto, solicito a intervenção do PROCON para:

* Determinar o *cancelamento imediato do plano*,
* A *exclusão da cobrança da chamada multa de cancelamento*,
* E a *cessação de quaisquer cobranças futuras* relacionadas a esse contrato.