Usina do Corpo Academia

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

25/08/2026 às 17:18

ID: 257367399

No dia 13 de julho de 2026, efetuei o pagamento da 12 e última mensalidade do meu contrato de 12 meses firmado com a academia Usina do Corpo Unidade Andradas. Em seguida, comuniquei formalmente à gerente da unidade que não tinha interesse em renovar o vínculo para o período seguinte.
Para minha surpresa, a gerente informou que eu deveria pagar uma mensalidade adicional a título de "cancelamento". Argumentei de imediato que não se tratava de um cancelamento antecipado uma vez que cumpri integralmente o prazo de 12 meses e paguei todas as parcelas previstas , mas sim do encerramento natural do contrato por não renovação.
Infelizmente, a gerência se recusou a aceitar a justificativa e exigiu o pagamento extra. Diante da insistência e da falta de flexibilidade da funcionária, acabei efetuando o pagamento para evitar maiores transtornos no momento. Por conta dessa prorrogação forçada e ilegal, o vínculo acabou sendo estendido indevidamente até o dia 15 de setembro de 2026.
Como a empresa não me disponibilizou um canal de e-mail direto e nem permitiu o acesso aos superiores da gerência local, utilizo este canal como última alternativa para resolver o problema de forma amigável.
Diante do exposto, exijo o reembolso imediato e integral da quantia paga indevidamente no dia 16 de julho de 2026, referente a esse período de prorrogação forçada.
Caso o problema não seja resolvido de forma amigável por este canal, buscarei as medidas judiciais cabíveis, incluindo o pleito de repetição do indébito (devolução em dobro do valor pago em excesso), conforme me faculta o Código de Defesa do Consumidor
Fico no aguardo de um posicionamento e da solução por parte da administração central da Usina do Corpo.