Cobrança indevida e abusiva após solicitação de cancelamento de plano anual

Não respondida
Porto Alegre - RS
01/06/2026 às 23:22
ID: 250296585
Minha experiência com essa academia foi extremamente negativa. No momento da contratação, não me explicaram de forma clara tudo o que seria cobrado ao querer o cancelamento e apenas me passaram que seria cobrado uma multa em cima dos valores que faltavam do plano anual,e nem apresentaram o contrato para leitura o que já começa totalmente errado. Fui ingênua em confiar e seguir sem exigir isso na hora.
Em nenhum momento, depois de finalmente ter acesso ao contrato, eu me neguei a pagar o que estava previsto, como a multa e mais uma mensalidade futura. Pelo contrário: no dia 1 eu fui até o local e pedi para pagar parte do valor (ou a mensalidade ou a multa, visto que eu não contava com o valor além da multa) e, na sexta-feira, dia 5, completar o restante, já que é quando eu receberia meu salário algo totalmente comum, já que praticamente ninguém recebe no dia 1.
Mesmo assim, se recusaram a aceitar. Alegaram que, como minha mensalidade vencia no dia 3, eu não poderia pagar no dia 5 e, por isso, eu teria que pagar não só a multa e a mensalidade, mas ainda uma segunda mensalidade adicional. Ou seja, por apenas 2 dias de diferença, quiseram impor uma cobrança completamente desproporcional e abusiva.
Unidade da Cavalhada