Falha em equipamento e recusa de cancelamento sem multa
Não respondida
Porto Alegre - RS
13/08/2026 às 00:01
ID: 256337603
FIZ UMA INSCRIÇAO NA ACADEMIA EM MARÇO, O ATENDENTE MATHEUS ME GARANTIU QUE SE EU PRECISASE CANCELAR O CONTRATO NÃO TERIA MULTA, SO DEVERIA PAGAR MAIS UM MES COM DIREITO A TREINAR, NO DOMINGO 26 DE JULHO A TRAVA DO LEGPRESS SOLTOU QUANDO EU ESTAVA DESCANSANDO E A MAQUINA CAIU COM 40 KG NAS MINHAS PERNAS, FIQUEI PRESA GRITANDO E CHORANDO DE DOR PEDINDO SOCORRO, SO TINHA NA ACADEMIA INTERIA UM ESTAGIARIO, SEM INSTRUTORES, SEM GERENTE, SEM PESSOAL DA RECEPÇÃO. APOS UM TEMPO FUI AUXILIADA POR OUTRAS PESSOAS QUE ESTAVAN TREINANDO E CONSEGUIRAM PUXAR A MAQUINA PARA EU SAIR, UMA MOÇA QUE SE ENCONTRAVA NO LUGAR ME DISSE QUE JA TINHA RECLAMADO PARA A ACADEMIA SOBRE A TRAVA DA MAQUINA E QUE ELA TINHA ADVERTIDO DO PERIGO MAS NINGUEM FEZ NADA, O ESTAGIARIO QUE ERA O UNICO "FUNCIONARIO" ME MANDOU EMBORA E ME ORIENTOU CONSULTAR NO HOSPITAL POR MEUS PROPRIOS MEDIOS PORQUE ELE NAO TINHA COMO ME AJUDAR. TENTEI CANCELAR O PLANO NA ACADEMIA DE ESTEIO E A RESPOSTA FOI QUE DEVERIA PAGAR UMA MULTA, OU ME COMUNICAR DIRETAMENTE COM GRAVATAI PARA CANCELAR O PLANO SEM MULTA, QUANDO A ORIENTAÇÃO NO MOMENTO DA INSCRIÇAO E QUE EU PODRIA CANCELAR EM QUALQUE USINA PORQUE MEU PLANO TEM ACESO A TODAS AS ACADEMIAS DA REDE. TENTEI ME COMINUCAR POR WHATSAPP COM A USINA GRAVATAI E FUI IGNORADA EM VARIAS OPORTUNIDADES. A ULTIMA VEZ QUE RECLAMEI A RESPOSTA FOI QUE A GERENTE ESTAVA CIENTE E QUE EM ALGUM MOMENTO IRIA SE COMUNICAR COMIGO, CONTINUO ESPERANDO UMA RESPOSTA ENQUANTO O PAGAMENTO E DEBITADO MENSALMENTE DO MEU CARTAO. QUERO CANCELAR O PLANO SEM A MULTA COMO FOI COMBINADO NO DIA DA INSCRIÇAÕ E NAO RECEBO RESPOSTA NENHUMA.