Entrega fora da especificação e fora do prazo

Olá Carla, não identificamos em nosso sistema nenhum pedido com seus dados, seria possível fazer contato direto conosco para esclarecermos qualquer dúvida ou desacordo?!

Estamos a disposição
Nosso contato Whatsapp*******

O pedido foi feito pelo meu marido, mas os dados de pagamento são os meus. Ele tem feito contatos frequentes e a última resposta que vcs deram é que as madeiras não foram entregues ontem porque o motorista não foi e só voltará a trabalhar na quinta.

Olá Carla, Conforme foi explicado ao seu esposo a entrega ficou agendada para quinta feira (hoje) devido a seleção das peças , gostaríamos de tranquilizá-la informando que já resolvemos o problema.

Pedimos, por gentileza, que desconsidere essa reclamação, pois acreditamos que sua questão já foi resolvida de forma satisfatória.

Estamos sempre à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente.

Vocês acham mesmo que o problema foi resolvido? Minha insatisfação não foi resolvida, pois:
- o prestador de serviço não está disponível para finalizar o pergolado devido ao atraso da entrega de vcs.
- paguei aluguel dr andaime a toa...aguardando vcs

Nunca mais faremos negócios com vocês, pois não temos nada de bom a falar da empresa....só aborrecimento