Atraso na entrega, recusa do cliente e falta de informações da transportadora sobre material retido
Não respondida
São Paulo - SP
22/01/2026 às 11:19
ID: 238479529
Essa transportadora coletou nosso material no mês 09/2025, com entrega de 7 dias uteis.
Se passaram 15 dias uteis e o material não chegou ao cliente, quando eles decidiram entregar, o cliente não aceitou mais. Desde então (SETEMBRO DE 2025) nós estamos solicitando o retorno desse material, pois trata-se de uma NF de quase 20 mil reais.
A transportadora não dá retorno, não atende, não passa nenhuma informação coerente. Estamos vendo a possibilidade de abrir um boletim de ocorrência contra essa empresa, pois eles querem ficar com o material alheio e ainda receberam em PIX para fazer esse transporte.